ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。

以下の確認事項をご確認の上、ご回答内容についてお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

＜確認事項＞
(1))庫内温度は10℃以下になっておりますでしょうか。
10度を超える場合：弊社の冷蔵商品は10℃以下を保っていただくことで保証される商品となりますため、冷蔵商品のご利用停止をお願いいたします。
（冷蔵庫に使用禁止の貼り紙を貼付いただき、従業員様へのご周知をお願いいたします。）

(2)電源プラグが抜けていませんか。
抜けている場合：電源プラグを差し込み、温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(3)直射日光が当たったり、コンロやエアコンなどの熱源が近くにございますか。
上記に当てはまる場合：本体または熱源を移動していただき。温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(4)電源を入れてから3時間以上経過していますか。
3時間未満の場合：充分に冷えるまでに3時間かかる場合もございますので、3時間後の温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(5)温度調整ダイヤルが「LO」になっていますか。
「LO」の場合：「HI」にして冷やし込み、温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(6)本体の周囲に放熱空間（10cm以上）はございますか。
放熱空間がない場合：放熱空間を確保いただき、温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(7)通気口が塞がれていますか。
塞がれている場合：塞いでいるものを取り除き、温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(8)直近で「ドアが長時間開いている、もしくは頻繁に開閉を繰り返した」ことはございますか。

(9)室内温度は10度〜28度に保たれておりますか。
※夜間の空調使用有無につきましても併せてご教示ください。

(10)ファンの周りにホコリや霜(氷)はございますか。
ホコリなどが詰まっている場合：取り除いていただきますようお願いいたします。
冷蔵庫内に霜が付いている場合：以下の記事をご確認ください。
▼冷蔵庫内に霜がついている

(11)直近、または現在停電やブレーカーが落ちていませんか。

＜宅急便でお届けするサービスタイプのお客様は(12)もお答えください＞

(12)冷蔵庫内のお惣菜の個数をお知らせください。
（冷蔵庫容量：目安数60〜70個 ）