ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。

以下の確認事項をご確認の上、ご回答内容についてお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

＜確認事項＞
(1))庫内温度は10℃以下になっておりますでしょうか。
10度を超える場合：弊社の冷蔵商品は10℃以下を保っていただくことで保証される商品となりますため、冷蔵商品のご利用停止をお願いいたします。
（冷蔵庫に使用禁止の貼り紙を貼付いただき、従業員様へのご周知をお願いいたします。）

(2)お部屋の温度は何℃でしょうか。
※夜間の空調使用有無につきましても併せてご教示ください。

(3)冷蔵庫の設定温度は何℃でしょうか。
※「SETボタン」を押してすぐに離すと設定温度が表示され、再度「SETボタン」を押すと元に戻ります。
※上記方法で確認できない場合は、「SETボタン」を3秒間長押しすると設定値が点滅、再度「SETボタン」を押すと元に戻ります。
「SETボタン」を押さずに30秒以上経過すると自動で温度設定される可能性がございますので、ご注意ください。

(4)霜取り運転中、または霜取り運転後でしょうか。

(5)周囲10〜20㎝以内に熱源がないでしょうか。
熱源がある場合：熱源を離していただき、温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(6)周囲の壁から10〜20㎝以上離れておりますでしょうか。
離れていない場合：空間を確保いただき、温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(7)直射日光に当たっていないでしょうか。
当たっている場合：直射日光にあたらない状態で温度が10℃以下に下がるかご確認ください。

(8)直近で「ドアが長時間開いている、もしくは頻繁に開閉を繰り返した」ことはございますか。

(9)コンセント、右上のパネルの電源はついておりますか。

(10)冷蔵庫内に霜はございますか。
冷蔵庫内に霜が付いている場合：以下の記事をご確認ください。
▼冷蔵庫内に霜がついている

＜便の場合の追加ヒアリング事項＞
(11)冷蔵庫内のお惣菜の個数をお知らせください。
※目安：商品のサイズによっても異なりますが、約150個程度が目安となります。

(12)冷蔵庫内に温かい商品はございますか。

(13)冷気吸込口（冷蔵庫上段）と冷気吹出口（冷蔵庫中段）を商品で塞がれていますか。